Good to know
Wir haben hier die wichtigsten Informationen fürs Bestellen zusammengefasst. Falls bei dir nach dem Lesen noch eine Frage offen geblieben ist, kontaktiere uns einfach unter welcome@camden-willows.com, wir helfen rasch und gerne.
In diese Länder werden die Produkte versendet
Camden+Willows Produkte können im Onlineshop bestellt und in Österreich sowie nach Deutschland und Dänemark geliefert werden. Falls du aber mit einer Lieferadresse aus einem anderen Land bestellen willst, kontaktiere uns bitte unter welcome@camden-willows.com und wir suchen eine individuelle Lösung.
Außerhalb der EU
Kund+innen außerhalb der EU erhalten eine Netto-Rechnung, denn sie zahlen keine österreichische Mehrwertsteuer von 20%. (Zur Info: Die Mehrwertsteuer wird dann vom jeweiligen Land eingehoben, üblicherweise durch die Zollbehörde.) Auch die von uns berechneten Versandkosten sind in diesen Fällen exklusive der Umsatzsteuer und Zollkosten. Nach Erhalt deiner Sendung bekommst du separat vom Zoll eine Rechnung über Einfuhr- und Zollgebühren.
So lange dauert die Lieferzeit
Die Lieferzeit wird ab Eingang der Zahlung berechnet und „gestartet“. Die genaue Information zu deiner Lieferung erhältst du am Ende des Bestellvorgangs. Wir bearbeiten deine Bestellung immer sogleich und übergeben sie dem Zustelldienstleister schnellstmöglich, damit dein Camden+Willows Wohnaccessoire dich rasch erfreuen kann. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer.
Diese Zahlungsmethoden kannst du verwenden
Im Onlineshop kannst du mit den Kreditkarten VISA, Mastercard, per PayPal und Vorkasse bezahlen.
So kannst du den Kauf widerrufen
Du hast vom Gesetz her das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Details findest du hier.
Wenn du irgendeine andere Frage hast
Wende dich einfach unter welcome@camden-willows.com an uns, wir melden uns rasch und helfen dir gerne.
Retouren / Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. (Kein Rücktrittsrecht besteht jedoch bei Waren, die nach deiner Spezifikation angefertigt wurden.)
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat;
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns [Camden+Willows, Pfitznergasse 1, A-1230 Wien, +4367762417770, welcome@camden-willows.com] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Bitte schicke uns wenn möglich die Ware in der Originalverpackung, so wie du sie erhalten hast.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du musst die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen, und an uns zurückschicken.
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